Crónica Económica

Redacción Ocio  |  15-08-2008

En el período 2006-2007 el outsourcing informático mantuvo el dinamismo de ejercicios precedentes, confirmándose como el área de negocio de mayor crecimiento para las empresas de consultoría y servicios de informática. Así, el mercado alcanzó los 3.800 millones de euros en 2007, un 16,3% más que en 2006, año en el que la tasa de crecimiento se había situado en el 14,4%.

El mercado de outsourcing informático se situó en 3.800 M€ en 2007, frente a los 3.269 millones de 2006, lo que supuso una variación del 16,3%, según los datos de la consultora DBK.. El crecimiento de 2007 fue ligeramente superior al registrado en el bienio 2004-2006, en el cual se situó ligeramente por encima del 14% anual. El desarrollo de nuevas líneas de servicio, la apuesta de las empresas por crecer en este sector y la propia dinámica del mercado de servicios de tecnologías de la información, con una tendencia hacia la prestación de servicios bajo la modalidad de outsourcing, explican el dinamismo del negocio registrado en los últimos años.
La gestión de infraestructuras sigue siendo la principal fuente de ingresos, si bien su participación sobre el mercado total mantiene una tendencia a la baja, representando en 2007 el 47,3%. La gestión de microinformática es el servicio más dinámico en este segmento, con un incremento en 2007 del 14,6%. La gestión de aplicaciones, por su parte, experimentó en 2007 un crecimiento del 18,7%, hasta alcanzar un volumen de negocio de 1.550 millones de euros. Su participación sobre el valor total del mercado se situó en este ejercicio en el 40,8%, frente al 39% de 2005.
El servicio de gestión de procesos de negocio (BPO) es el que ha registrado en los últimos ejercicios mayores tasas de crecimiento. En 2007 creció un 24%, hasta los 454 millones, lo que representa el 11,9% de la facturación total.
Por otro lado, el 30% del volumen de negocio se originó en el sector de finanzas/seguros, correspondiendo a industria y energía y al sector de telecomunicaciones cuotas respectivas del 22,4% y 16,4%. Destaca el favorable comportamiento registrado por el sector público, el cual representó el 14,6% del mercado en 2007.
A pesar de la entrada de nuevos operadores, la oferta sectorial presenta una notable concentración, de forma que las cinco primeras empresas -Indra, IBM, Accenture, Telefónica y Grupo Tecnocom- reunieron de forma conjunta en 2007 una cuota de mercado cercana al 50%.
Previsiones
Las perspectivas para el bienio 2008-2009 apuntan a un mantenimiento de la tendencia creciente del mercado, con tasas de variación anual situadas en torno al 15%. Dada la alta penetración alcanzada en el segmento de grandes empresas, se espera una creciente orientación del servicio hacia el segmento de pymes, destacando también el potencial de desarrollo que presenta la administración pública. Desde el punto de vista de los clientes, se mantendrá la tendencia de contratación de más de un proveedor, de forma que el outsourcing selectivo seguirá ganando cuota de mercado al outsourcing total.
Por otra parte, las empresas están trabajando para lograr una mayor flexibilidad en el servicio, aunando las capacidades de consultoría y tecnología para transformar procesos y dotar de mayor valor añadido a su oferta.
La competencia en precio, junto con la escasez de recursos humanos cualificados constituyen amenazas para el futuro desarrollo del sector. Cabe señalar además la entrada al mercado de nuevas empresas, en particular operadores de nicho centrados en gamas de servicio o segmentos de demanda concretos.

Datos del sedor de outsourcing informatico

Tabla de datos

Mercado 2005	2.857 M€
Mercado 2006	3.269 M€
Mercado 2007	3.811 M€
Distribución del mercado por segmentos
Gestión de infraestructuras	47,3%
Gestión de aplicaciones	40,8%
Gestión de procesos de negocio	11,9%
Evolución >mercado
Var. 2005/2004	14,5 %
Var. 2006/2005	14,4 %
Var. 2007/2006	16,3 %
Evolución del mercado por segmentos de actividad (2007/2006)
Gestión de infraestructuras	12,5 %
Gestión de aplicaciones 1	18,7 %
Gestión de procesos de negocio	24 %