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Tras la aplicación del GDPR,¿qué es lo que analizarán los reguladores?

En lo que respecta al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es posible que muchos os sintáis ahora mismo como Scrooge, el personaje amargado de Cuento de Navidad de Charles Dickens, durante las fiestas. No hay forma de dejar de recibir información sobre el reglamento, se menciona en todas las publicaciones que leemos. Es posible que alguno hasta esté soñando con esas cuatro letras

Actualizado 16 junio 2018  
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Jorge Vázquez, Country Manager Veeam Software Iberia.
  
Nos genera ansiedad y hace que nos sintamos fatal. Sin duda, su empresa tiene problemas más serios de los que preocuparse, ¿verdad?
Me temo que tengo malas noticias. A finales de mayo ha empezado a aplicarse el GDPR y no queda otra que cumplir con el reglamento. Lo cierto es que en los próximos meses va a escuchar hablar de este reglamento mucho más, a medida que los titulares de las noticias nos muestren los primeros casos de sanciones. Los organismos reguladores están afilando las garras antes de que comience a aplicarse el GDPR, y los medios de comunicación, gobiernos y el público presten más atención a la protección de datos.
Esto es especialmente importante dado que los primeros casos de incumplimiento del GDPR influirán en las futuras respuestas a este reglamento. Empresas en todo el mundo esperarán a ver quién es el primero que no cumple con las disposiciones para evitar cometer los mismos errores y recibir las mismas sanciones. Por lo que cabe esperar una oleada constante de artículos sobre el GDPR, a medida que surja el asesoramiento basado en mejores prácticas en los próximos meses.
Aunque esto no es necesariamente algo negativo. En Veeam creemos que deberíamos pensar en el nuevo GDPR como el primer paso hacia un mejor y más completo tratamiento de los datos personales en la era moderna. Por ese motivo, no deberíamos dejar para el último minuto aquellas acciones que pueden asegurar el cumplimiento del reglamento. Este es un tema que se tiene que tratar con la misma seriedad que cualquier cosa otra decisión estratégica que sea importante para el negocio, como pasa con las iniciativas de expansión o de ampliación de la trasformación digital.
Para poder hacerlo (y evitar las sanciones de los organismos reguladores), las empresas tienen que proteger los procesos empleando un enfoque de ‘privacidad por diseño’. Esto se puede conseguir de distintas maneras. Todo esto puede garantizar que su empresa no sea una de las que atraigan la atención de los organismos sancionadores.
Ser trasparente y estar protegido
Gracias a una serie de casos muy conocidos de filtraciones de datos que han sucedido en los últimos años, el público ahora es más consciente y se preocupa más que nunca por la seguridad de los datos. De acuerdo con lo establecido en el GDPR, dar el consentimiento para que se recopilen los datos será una decisión activa, es decir, que serán los usuarios los que la autoricen.
Del mismo modo, pronto la gente podrá ejercer varios derechos relacionados con sus datos personales. Las empresas verán limitada su capacidad para usar, recopilar y divulgar la información personal. Será el propietario de los datos el que determine las limitaciones. Los responsables del control de datos deberán poder cumplir con estas obligaciones para no incurrir en una infracción del reglamento, ofrecer un buen servicio de atención al cliente y proteger también la reputación de la marca.
Es importante contar con procesos y recursos que permitan este cambio significativo. Una de las claves es ser trasparente y claro a la hora de trasmitir las intenciones. Aunque también es crucial encontrar el equilibrio entre privacidad y seguridad. Un reciente artículo de CSO hablaba del riesgo de permitir que el GDPR prevalezca sobre los estándares de seguridad. Resulta fundamental mantener un control constante de la seguridad y disponibilidad de los datos, además de su privacidad. Es muy posible que la primera multa relacionada con el GDPR se deba a este tema.
Plantearse la seguridad de extremo a extremo
Uno de los primeros consejos que un responsable de la protección y tratamiento de datos (DPO) o un experto en el GDPR debería dar es el de dedicar tiempo y energía a crear un mapa integral de datos. Esto nos permitirá ver rápidamente dónde se introducen los datos en la empresa, cómo se recopilan y el tipo de infraestructura y la solución de almacenamiento que los conserva.
A estas alturas todas las empresas deberían haber hecho esto. El siguiente paso es mantener un enfoque proactivo, en lugar de reactivo, en lo tocante a la gestión, disponibilidad y seguridad de los datos.
Dependerá de cada empresa el modo en el que esto se materialice. No obstante, independientemente del tamaño o estructura de la empresa, es necesario adoptar un plan continuo para la monitorización y protección de datos que incluya estrategias para la disponibilidad y el backup, por si se produjese una filtración de información. Estos planes tienen que ser suficientemente flexibles como para tener en cuenta lo cambiante que es el panorama de los datos. Además, requerirá que todas las áreas de la empresa se involucren, no basta solo con el departamento TI.
La nueva era del GDPR
El precio a pagar por no cumplir con el reglamento es elevado. Solo para recordarlo una vez más, las infracciones graves pueden sancionarse con cuantías de hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturación anual, la cantidad que sea mayor. Y aún queda la pregunta de qué es lo que van a analizar los organismos reguladores. ¿Serán indulgentes o querrán dar ejemplo con los primeros que no cumplan con el reglamento?
Solo el tiempo lo dirá. Por ahora podemos especular en el tipo de empresas que serán las primeras en sufrir las consecuencias. Parece poco probable que sean las del sector público, dado que estas multas podrían poner en peligro la liquidez de empresas que prestan servicios esenciales. Otros sectores no tendrán tanta suerte. Para protegerse, todas las empresas tienen que plantearse que el GDPR es un proyecto continuado, no un problema puntual.

 
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