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Cómo convertirse en un líder empresarial impulsado por los datos.

Todos los seres humanos tienen instinto. Para algunos de nosotros, la cuestión es dejar que el corazón mande sobre la cabeza. En ocasiones no nos queda más remedio que tomar decisiones cuando no tenemos toda la información correcta para hacerlo. No obstante, el instinto visceral, también conocido como intuición, es un activo infravalorado en el mundo de los negocios.

Actualizado 13 septiembre 2019  
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Jorge Vázquez, Country Manager Veeam Iberia.
  
El viejo dicho de ‘a veces simplemente lo sabes’ ha ayudado a muchos líderes de empresas a mantenerse en una buena posición. Ahora bien, ¿qué pasaría si toda la información correcta estuviera disponible? Uno puede preguntarse si hay que dejar de lado el instinto cuando se puede demostrar cuál es la mejor forma de proceder con datos.
Lo cierto es que los líderes empresariales obtienen cada vez más datos. Datos que les llegan o que buscan. Sin embargo, los datos no siempre aportan respuestas. Ahí es donde vale la pena combinar experiencia, instinto y asesoría con datos, información y cifras.
Racional frente a emocional
Para entender el liderazgo es necesario comprender a las personas. El modelo de tipos psicológicos de personalidad de Myers Briggs sugiere que los humanos tienen cuatro energías: emocional, racional, introvertida y extrovertida.
Normalmente, es fácil identificar si las personas toman decisiones basándose en lo racional o en las emociones; del mismo modo que no resulta difícil saber si alguien recarga las pilas cuando está a solas o si para hacerlo necesita tener a su alrededor a más personas.
También hay una serie de características que asociamos a determinados tipos de personalidad. Por lo tanto, el arquetipo del líder emocional tomará más decisiones basadas en el instinto. Es posible que ignore los datos y que se deje guiar por el corazón frente a los líderes racionales, que son analíticos. Analizarán toda la información disponible antes de decidir nada.
El peligro al definir a las personas basándose en estereotipos, sobre todo en cargos de liderazgo, es que no se tenga en cuenta el equilibrio. Todos los humanos tienen la capacidad de analizar además de seguir el instinto. Un científico puede ser supersticioso del mismo modo que un artista puede obsesionarse con las cifras de ventas.
Líderes empresariales modernos de todos los tipos de personalidad se enfrentan a un nuevo reto que también plantea una gran oportunidad: los datos. Los analistas ya no son los únicos con acceso a la información. Aquellos que analizan los datos de que disponen tomarán mejores decisiones.
Sin embargo, en el mundo empresarial no siempre basta con saber la forma de proceder, también es necesario hacerlo en el momento justo. Lo que nos lleva al tema de la velocidad.
Pensar rápido y lento
La escuela de pensamiento más tradicional considera que las empresas ganadoras son las que toman decisiones rápido. La opinión es que una toma de decisiones lenta destruye el negocio.
A pesar de eso, existe una teoría imperante que plantea precisamente lo contrario, asegurando que las empresas deben tomarse su tiempo para pensar. Puesto que es más importante tomar la decisión correcta que decidir rápido.
Esta última teoría es la que explica el motivo por el que los datos tienen que estar permanentemente disponibles en la empresa digital moderna. Las empresas que ignoran los datos acabarán por verlo, incluso si obtienen beneficios a corto plazo simplemente por actuar rápido.
La disponibilidad de los datos en la empresa moderna significa que no se trata tan solo de la velocidad con la que se toma la decisión, sino de la rapidez de pensamiento. La rapidez mental es algo diferente a una acción decisiva. Uno puede tomar decisiones rápido y hacerlo mal. La rapidez mental supone ser capaz de sopesar todo lo que comporta, las habilidades y las opciones en un periodo de tiempo suficientemente breve como para que suponga una ventaja.
Este es el punto en el que se encuentran racionalidad y emoción, el mismo en el que la rapidez de pensamiento supera a pensar de forma lenta. Las empresas que aprendan a pensar de manera rápida e inteligente se convertirán en disruptores. Se trata de analizar los datos disponibles de tal forma que sea posible acelerar la toma de decisiones.
El mantra del líder empresarial impulsado por los datos es tomar la decisión correcta antes que el resto.
El líder empresarial impulsado por los datos
Los líderes empresariales se encuentran en distintas etapas en cuanto a su implicación en el uso de datos.
Para el informe 2019 de Veeam sobre gestión de datos en cloud  se entrevistó a responsables de la toma de decisiones comerciales en todo el mundo. Un 93 % respondió que la forma de tomar decisiones tenía que cambiar ahora que se está implantando la gestión de datos en cloud dentro de las empresas. Más de un cuarto (29 %) de los encuestados afirmó que se necesita una revisión completa.
No hay duda de que los datos van a cambiar el liderazgo en los negocios, pero no va a bastar solo con eso. Siempre habrá espacio para la emoción. Siempre habrá espacio para ese momento en el que ‘simplemente lo sabes’. Los líderes empresariales cuentan con una enorme cantidad de experiencia, destrezas y perspicacia y pueden aprovechar todo esto antes de empezar a trabajar con los datos.
La diferencia radica en que los líderes empresariales modernos trabajarán con los datos. Algunos lo harán antes y contarán con una mayor disponibilidad que otros, pero los que se nieguen a trabajar con datos tendrán problemas para sobrevivir.
Además, los líderes empresariales se encargarán de crear una cultura impulsada por los datos. Prácticamente tres quintas partes (59 %) de los responsables de la toma de decisiones comerciales afirma que la cultura de la empresa debe cambiar para contemplar la introducción de la tecnología como otro empleado más con el que trabajar.
Esta colaboración entre humanos e información es lo que configurará la empresa moderna. A medida que la gestión de datos en cloud se extienda en todas las empresas, los líderes empresariales incorporarán cada vez más los datos en el proceso de toma de decisiones.
 
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