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El empleo en el sector seguro

Los últimos han sido años de fuerte dinamismo en la creación de empleo, que ha permitido a nuestro mercado de trabajo recuperar ya el 70% del empleo destruido durante la última crisis económica.

Actualizado 24 septiembre 2019  
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Redacción
  
Sin embargo, en los últimos meses estamos asistiendo a una moderación de esta tendencia creciente (como arrojan los últimos datos de paro y afiliación a la Seguridad Social conocidos el pasado día 3 de septiembre de la mano del Ministerio de Trabajo). Pese a todo, la situación económica en nuestro país sigue siendo favorable y se han alcanzado cifras de récord en afiliaciones a la Seguridad Social, contratación y reducción del desempleo.
En palabras de Andrade, directora de Spring Professional en España: “de cara a los próximos meses, nuestras previsiones apuntan a que la creación de puestos de trabajo siga mostrando una cierta fortaleza y prevemos que la tasa de paro experimentará una reducción, hasta lograr el 13,7% a finales de 2019, alcanzando el umbral del 12,8% en 2020”.Sin embargo, el mercado laboral ya nunca será como lo hemos conocido hasta ahora. Nuevas tendencias en relaciones laborales y formas de colaboración, el impacto de la tecnología y el entorno cambiante ponen de manifiesto la necesidad de conocer qué demanda el mercado en cada momento, tanto a nivel competencial como salarial, para poder atraer y retener el mejor talento en cada compañía, la verdadera clave del éxito empresarial en nuestros días y el epicentro de la llamada guerra por el talento.
Es por eso que Spring Professional, la firma del grupo Adecco especializada en consultoría de selección para mandos intermedios y directivos, ha elaborado la II Guía Spring del Mercado Laboral en el que se analizan 420 posiciones procedentes de los 14 sectores económicos más relevantes de nuestro mercado de trabajo y en el que se ofrecen datos relativos a la remuneración de estas posiciones así como sus competencias más demandadas y la situación actual del sector en materia de crecimiento y perspectivas. Todo ello para ofrecer una completa radiografía del mercado de selección actual en España.
Hoy en día, en nuestro país contamos con la fuerza laboral mejor formada de la historia: los ocupados españoles con estudios superiores representan el 43,6% del total de ocupados, récord histórico. Sin embargo, todavía existe un gap importante entre la demanda del mercado y la oferta: la relación entre vacantes y desempleo ha pasado de una ratio de 0,7 vacantes por cada 100 desempleados en 2013, a casi 3 en la actualidad.
Es por ello que los grandes desafíos de la función de selección de personal y recursos humanos van a tener que ver con una gestión dinámica y personalizada del talento de las organizaciones, desarrollando los recursos internos en unos casos, y tratando de contratar a los mejores en otros. Pero más allá de la guerra por el talento en los perfiles más demandados, las empresas deben trabajar en prever y gestionar otras áreas no menos importantes: las nuevas formas de empleo y su marco regulatorio, los retos demográficos como el envejecimiento de la población y los flujos migratorios, la gestión de la diversidad… Es el momento de pasar de las empresas “rígidas” que hemos conocido hasta ahora hacia las llamadas organizaciones “líquidas” que apuestan por el empoderamiento y los equipos multidisciplinares autogestionados, reduciendo la necesidad de jerarquía formal.
Es más, como explica Andrade, “cada vez más la tendencia será que en muchas ocasiones las empresas no buscarán cubrir puestos concretos sino que se dedicarán a contratar TALENTO, en mayúsculas, aunque no exista un puesto de trabajo específico para el candidato. Será ese candidato quien estará dispuesto a buscar o crear su propio puesto dentro de la empresa en la que desee trabajar. Así, dentro de un mundo esencialmente tecnológico e hiperconectado, la piedra angular del empleo seguirá siendo las personas”.
Los expertos en selección reconocen que el profesional del futuro deberá ser una persona muy familiarizada con la tecnología, el mundo digital y la conectividad, pero también con un modelo de comunicación constante con su entorno. Su capacidad para resolver conflictos en situaciones complicadas y de manera ágil será determinante para la consolidación de su figura profesional dentro de la empresa. Y, por encima de todo, su versatilidad y capacidad de adaptación al entorno, como respuesta a esos cambios vertiginosos que cada vez serán más frecuentes.
En este sentido, el papel que adopten los altos cargos será fundamental dentro de esta transformación ya que servirá como guía y referencia para aquellos perfiles que se encuentran por debajo. El directivo del mañana será un profesional que no debe ser percibido como un jefe sino como un líder, como un referente y compañero en el que se puede confiar. “Una persona que genere el marco de confianza para que los empleados exploren sus capacidades, que puedan expresar sus propias ideas sin miedo al fracaso y que asuman sus propios errores. Para ello, la clave estará en mantener el equilibrio entre ser exigente y dar apoyo para trasladar seguridad al equipo”, concluye Alexandra Andrade, directora de Spring Professional.
Sin duda, la formación y la experiencia son necesarias en cada uno de los perfiles, pero, precisamente, haciendo referencia al entorno actual, las competencias se han convertido en la clave del éxito.
La revolución tecnológica sigue cambiando la sociedad y también el sector asegurador, surgiendo así nuevos desafíos que marcarán el desarrollo de la actividad aseguradora en los próximos años.
La industria de los seguros tiene una clara particularidad y es que vende el mismo producto desde sus comienzos. Esto nos puede hacer pensar que es un sector estático, inflexible, que no avanza ni se transforma. Sin embargo, está sucediendo todo lo contrario. Hay muchas cosas que están cambiando en la industria aseguradora. Los nuevos recursos digitales, por ejemplo, les han permitido satisfacer las necesidades del cliente de un modo más eficiente y rentable.
Con el auge de las nuevas tecnologías, la economía colaborativa y las redes sociales en particular, cada vez son más las personas que utilizan estos medios a la hora de contratar una póliza. Hay que destacar que en torno al 70% de los productos ofrecidos por las compañías aseguradoras se ofrecen ya a través de canales digitales, por ello creemos que este sector reafirma su compromiso con la innovación.
El concepto “InsurTech”, que coge cada vez más peso, ofrece la posibilidad de diseñar productos más complejos y personalizados para mejorar la experiencia del cliente, así como la posibilidad de ofrecer soluciones aseguradoras ante las nuevas necesidades del cliente.
Además, el modelo de negocio está cambiando y los gigantes tecnológicos (Google, Apple, Amazon y Facebook) juegan un papel importante. Tanto estos como los grandes jugadores de la industria aseguradora se están asociando con startups disruptivas de “InsurTech” para transformar la cadena de valor en todas las líneas de negocio.
Los nuevos clientes del sector asegurador ya están totalmente integrados en la era digital.  Son personas acostumbradas a investigar, comparar precios, condiciones y términos a través de fuentes digitales, y luego deciden si compran, y a través de qué canal. Son más críticos y exigentes, demandan inmediatez, flexibilidad y personalización. De modo que se hace fundamental generar valor a lo largo de todo el proceso asegurador para mejorar la experiencia del cliente.
Otro de los principales retos que va a influir de modo directo en los planes estratégicos de las compañías aseguradoras es afrontar la severidad y frecuencia de los cambios regulatorios, como por ejemplo GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) o IDD (Insurance Distribution Directive), que añaden complejidad al día a día de las compañías del sector seguros y dificultan la planificación a medio y largo plazo de las empresas.
Esta regulación también afectará a los productos de inversión basados en seguros, que incorpora similitudes con Midif II, e introduce el test de conveniencia e idoneidad para IBIPs complejo, además de la comercialización sujeta a realizar una venta asesorada. Por último, repercutirá en la distribución de seguros; en la definición del mercado objetivo, el incremento de la información precontractual al cliente; y la diferenciación entre venta informada y venta asesorada.
El sector asegurador precisa profesionales con una gran capacidad de adaptación al cambio dado que éste se producirá en los próximos años.  Del mismo modo, se necesita tener desarrolladas las competencias de implicación, compromiso y responsabilidad puesto que el cliente es cada vez más exigente debido a la gran competencia que hay en el sector.
Dado el auge de las empresas “InsurTech” en los últimos años, y que en las compañías y en los brokers se está abordando igualmente la transformación digital, ha habido un repunte en la demanda de perfiles con competencias digitales y capaces de aportar una visión global o sistemática al negocio. Resumiendo, las competencias con las que debe contar un buen profesional del sector son: 
• Búsqueda de información
• Competencias digitales
• Aprendizaje e innovación
• Orientación a resultados
• Planificación
• Organización
El Director Comercial y el Responsable de Suscripción son los perfiles mejor pagados del sector Seguros en 2019 en nuestro país. Los máximos responsables del área de ventas y del área de suscripciones son los dos perfiles mejor remunerados dentro de este sector. En el primero de los casos, un Director Comercial puede llegar a percibir hasta 200.000 euros brutos anuales en una gran empresa mientras que, en el segundo caso, el salario puede llegar a 100.000 euros. Dentro del sector también tienen remuneraciones muy elevadas el perfil del Director Actuarial, que puede llegar a percibir 95.000 euros brutos anuales, siendo ahora mismo el profesional más buscado en las empresas del sector.  
Entre los especialistas y mandos intermedios de la siguiente franja salarial los mejores pagados en el sector Seguros son el Director de Estrategia y el Responsable Actuarial que se mueven en una franja de entre 75.000 a 90.000 euros anuales.  
Con un tope de 75.000 euros al año se quedan otras posiciones como la de Responsable y la de Analista de Estrategia o el Responsable de Telemarketing. Con 70.000 euros anuales se queda el Responsable de Marketing directo.   También encontramos alcanzando los 65.000 euros brutos anuales a profesionales como los Actuarios, los Suscriptores y los Responsables de Siniestros.  
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