Este website utiliza cookies propias y de terceros. Alguna de estas cookies sirven para realizar analíticas de visitas, otras para gestionar la publicidad y otras son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. Si continúa navegando o pulsa en aceptar, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies?

Suscríbete a nuetro boletín gratuito
Está usted en: Ocio > Informe

COVID-19: El 93% de los ciudadanos prefiere usar su coche

coches

El contexto económico y social ha dado un giro muy rápido en España, la crisis del COVID-19 ha afectado a todos los sectores de actividad. En concreto, el sector automovilístico se ha visto empujado a reinventarse, adaptarse a la nueva situación y seguir aprendiendo de las necesidades de los clientes.

Actualizado 17 mayo 2020  
Compartir:  Comparte esta noticia en Twitter 
 Añadir a del.icio.us Buscar en Technorati Añadir a Yahoo Enviar a Meneamé  |   Imprimir  |   Enviar  |  
Comentarios 0
Redacción Ocio
  
Con este nuevo escenario, en el que las medidas de seguridad y distancia personal han calado más en la sociedad, la preferencia en el método de transporte ha cambiado. Según los datos de la última encuesta realizada a nivel nacional por Clicars.com, tras el COVID-19, el 93% de los ciudadanos se decanta por utilizar transporte privado frente a otras opciones como el transporte público o el carsharing.
Siendo la principal motivación de uso del transporte privado el sentimiento de seguridad y protección frente al uso del transporte público, estos datos ponen de manifiesto que surgen nuevos compradores de coches. Familias que incluso ya cuentan con un vehículo en el hogar, valoran la compra de un coche adicional en el caso de que varias personas necesiten desplazarse a sus quehaceres o puestos de trabajo, según apuntan los datos de Clicars en los que uno de cada cuatro compradores declara que “ya tienen uno en casa, pero necesitarían otro”.
En la “nueva normalidad”, al igual que en otros sectores, sólo la venta online ha sido permitida durante este periodo de confinamiento, por lo que el modelo de negocio de Clicars ha servido de inspiración para la transformación digital del sector. Posicionado como el “Amazon de los coches”, Clicars ha vendido prácticamente 1 de cada 10 vehículos de ocasión en España durante este periodo de confinamiento (coches de 1 a 5 años de antigüedad) y está siendo referente para las Asociaciones como experto para asesorar al sector en su necesaria transformación digital para adaptarse a las circunstancias, participando en la elaboración del Plan de Choque del Sector de Automoción y medidas de estímulo a la compra.
La fórmula tradicional de comprar un coche visitando un concesionario como primera opción ha virado a fórmulas digitales dónde el cliente puede contar con un asesoramiento íntegro online – mediante videollamada en tiempo real, por ejemplo - y a través del cual pueda tramitar la compra del coche de forma digital en su totalidad, con la gestión de toda la documentación para llevar a cabo de la transacción y cambio de titularidad, ofertas de financiación en línea y personalizadas con respuesta inmediata, todo sin moverse de casa.
Además, para que los ciudadanos den el paso de comprarse su coche online, las webs deben de estar totalmente preparadas. Así, requieren de imágenes al detalle y con máxima definición de los vehículos, fichas de producto que permitan consultar toda la información sobre prestaciones, cifras de consumo, emisiones de CO2, equipamiento y demás opciones. “En este nuevo contexto, es fundamental saber adaptarse y ofrecer a los compradores todas las garantías y facilidades, protegiendo su salud. El servicio de venta online de Clicars ya era de por sí apta para el entorno COVID-19, por lo que sólo ha sido necesario un refuerzo de su ya de por sí seguro proceso de entrega a domicilio, ahora sin ningún contacto físico, y redoblando las medidas de higiene”, afirma Rivera, cofundador de Clicars.

Sin embargo, el hecho de comprar el vehículo de forma 100% digital, requiere de una serie de garantías extra y servicios posventa para ofrecer toda la seguridad que el cliente necesita al no ver el vehículo presencialmente. En este sentido, Clicars ofrece 15 días o 1000km de prueba del vehículo con garantía de devolución del 100%, además del sello de calidad que se otorga a los coches tras su certificación de 250 puntos. Pero también son otros actores los que se suman a este tipo de iniciativas incentivados por las demandas de los clientes, dónde se están ofreciendo nuevos productos de garantía que cubran los años posteriores a la compra del vehículo, y desarrollando servicios de mantenimiento para garantizar la durabilidad de la compra.
Comentario (máx. 1500 caracteres - no utilizar etiquetas HTML)


Título (obligatorio)


Nombre (obligatorio)


E-mail (obligatorio)


Por favor rellene el siguiente campo con las letras y números que aparecen en la imagen superior
     
NOTA: Los comentarios son revisados por la redacción a diario, entre las 9:00 y las 21:00. Los que se remitan fuera de este horario, serán aprobados al día siguiente.
CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Todos los comentarios publicados pueden ser revisados por el equipo de redacción de cronicaeconomica.com y podrán ser modificados, entre otros, errores gramaticales y ortográficos. Todos los comentarios inapropiados, obscenos o insultantes serán eliminados.
cronicaeconomica.com declina toda responsabilidad respecto a los comentarios publicados.
Esta noticia aún no tiene comentarios publicados.

Puedes ser el primero en darnos tu opinión. ¿Te ha gustado? ¿Qué destacarías? ¿Qué opinión te merece si lo comparas con otros similares?

Recuerda que las sugerencias pueden ser importantes para otros lectores.
 Otros artículos de Informe

El 70% de los consumidores prefieren comprar producto nacional,

Mastercard; el 62% de los españoles afirma realizar más compras online

Estudio de la sostenibilidad de la moda en tiempos de COVID

El gobierno veta las rebajas y estas son las consecuencias

El 78% de los consumidores considera seguros los pagos electrónicos

La desescalada fomenta la aparición de una nueva movilidad

Los consumidores cambiarán sus hábitos de consumo

Diez empresas concentran el mercado de alimentos para mascotas

La facturación del sector de empresas de jardinería roza los 900 M€

¿Cuánto tiempo se tarda (y por qué) en desarrollar un medicamento?

© Copyright CRÓNICA ECONÓMICA, S.L. 2020 | Suscríbete al boletín | Mapa web | Contacto | Publicidad | Política de cookies | Política de privacidad | Estadísticas | RSS
Celindas, 25. 28016 Madrid.