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El lado oscuro del consumo, desmenuzado

El libro negro del consumo denuncia las artimañas a las que recurren las grandes empresas para vaciar el bolsillo de los clientes, con el apoyo de gobiernos, presiones a parlamentos enteros y por descontado, alentados por el propio ego del comprador.

Actualizado 12 abril 2018  
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Redacción Agrolibre
  
En efecto, El libro negro del consumo es un libro denuncia en el que el autor muestra de manera cruda y real cómo somos utilizados para que las empresas extraigan de nosotros, los consumidores, el máximo provecho. Sabaté se atreve a revelar todo lo que las grandes corporaciones se preocupan de ocultarnos, ya que de saberlo renunciaríamos a consumir ¿Sabías que Coca-cola financió durante años estudios científicos que avalaban que la causa de la obesidad era la grasa animal y no el azúcar? ¿Y que el director científico de la Agencia Europea de Seguridad Alimentaria era hasta 2013 el principal asesor de Nestlé, de quien reconoció recibir subvenciones para orientar las políticas alimentarias?
Capítulo propio merecen las farmacéuticas, que establecen el precio del medicamento no en función de los costes, sino de si la patente está vigente o no, o del número de enfermos, a mayor número de enfermos más barata la medicina. Todos conocemos la estrecha relación entre la industria farmacológica y la formación continuada de los médicos, a quienes pagan viajes a congresos en los que presentan productos que luego esos mismos facultativos recetan, creando así una creciente demanda. El 90 % de los cursos de formación y congresos médicos que tienen lugar en España están financiados por laboratorios farmacéuticos.
Y no solo congresos. El Instituto Mundipharma presentó el pasado mes de noviembre la cátedra del dolor Mundipharma en la Universidad Católica de Valencia. Y financió el curso Miradas hacia el Dolor de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid de los cursos de verano.
 
En los últimos años han irrumpido en este escenario de las necesidades de consumo dos grandes agentes: la seguridad privada y el low cost. Como consecuencia de la crisis aparece la creciente desigualdad social y la inseguridad por perder lo que se ha conseguido. En el espacio del miedo es donde trabajan las empresas de seguridad privada, ofreciendo unos servicios que la mayoría de veces la ley no les permite gestionar y que el consumidor desconoce, como la conexión directa de alarmas con la policía o la detección de intrusos mediante un sensor que muchas veces no funciona.
El mundo del low cost nos permite pertenecer al grupo del «yo también tengo, yo también puedo, yo también muestro». Cualquiera puede vestir a la moda, viajar o habitar en otra localidad por muy poco dinero, solo con pagar el peaje de la peor calidad de la ropa, mayor incomodidad en los transportes o menor lujo en las estancias. Es lo que se conoce como «consumo espectral»: no compramos calidad, sino la capacidad que tiene el producto de reflejar quiénes somos o, más concretamente, quiénes queremos ser.
Detrás de este low cost se esconde también el uso de sustancias y materiales tóxicos —tintes y tejidos, en el caso de la moda—, la explotación de personal y la publicidad engañosa, que nos presenta un precio de oferta al que se le deben añadir toda clase de extras, en el caso de las compañías aéreas o de alquiler de coches.
¿Y quién es el máximo aliado del low cost? Internet. Compañías como Amazon, Uber, AliExpress, Airbnb o Deliveroo no habrían tenido el crecimiento que han experimentado.
 
Para acabar, la banca y el sector automovilístico. Sectores en los que el apoyo del gobierno ha resultado imprescindible tanto para su expansión como para su protección. Así lo hemos visto en el escándalo del diesel, donde se trucaron miles de motores para ocultar la verdadera emisión de gases, sin embargo el gobierno no sancionó a las empresas como debiera haber hecho, porque representan el 17% del PIB. O los productos financieros con los que numerosos bancos y cajas de ahorro engañaron a sus clientes, que han necesitado años de espera y una sentencia desde Europa para poder recuperar parte de ese dinero.
Jordi Sabaté (Barcelona 1966), escritor y periodista especializado en el ámbito del consumo y el bienestar, es fundador y director de ConsumoClaro, la popular sección de eldiario.es que aborda los diversos ámbitos del consumo, la salud y el bienestar desde la perspectiva de los intereses del consumidor. Anteriormente, y durante diez años, fue jefe de sección en la revista Consumer y trabajó en diversos medios de Madrid y Barcelona, tras haber iniciado su carrera profesional en el diario Cinco Días. Ha publicado anteriormente dos novelas, 300 Holandesas y Abril.
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