Este website utiliza cookies propias y de terceros. Alguna de estas cookies sirven para realizar analíticas de visitas, otras para gestionar la publicidad y otras son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. Si continúa navegando o pulsa en aceptar, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies?

Suscríbete a nuetro boletín gratuito
Está usted en: Seguros > Seguros

Las reclamaciones sobre el abono de planes de pensiones repuntan

La DGS facilita por primera vez los datos del sector

Las reclamaciones atendidas por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones sobre importe, formas y plazo para el abono de las prestaciones se incrementaron de forma significativa en 2016, al pasar del 19 % al 23 % del total, según destaca la Memoria del organismo.

Actualizado 14 noviembre 2017  
Compartir:  Comparte esta noticia en Twitter 
 Añadir a del.icio.us Buscar en Technorati Añadir a Yahoo Enviar a Meneamé  |   Imprimir  |   Enviar  |  
Comentarios 0
Redacción y Agencias
  
En 2016, casi la cuarta parte de las reclamaciones se refirió a discrepancias sobre el importe de la prestación, el asesoramiento recibido al solicitar su cobro o el plazo empleado por la entidad para su abono, apreciándose "un incremento de su importancia relativa respecto al ejercicio 2015". Las principales cuestiones reclamadas se refieren al retraso en el abono de la prestación, con el consiguiente impacto sobre el importe cobrado, ya que se produjo una pérdida en el valor de los derechos económicos como consecuencia de la rentabilidad negativa experimentada por el plan. En segundo lugar figuran las reclamaciones que afectan a la movilización de derechos consolidados, que suponen el 18,25 % del total; se trata de retrasos en la ejecución de los traspasos, diferencias de valoración de los derechos consolidados o incumplimiento por parte de las entidades gestoras de los requisitos formales exigidos por la normativa de planes y fondos de pensiones.
En este sentido, el servicio de reclamaciones de la DGS advierte de que el cómputo se inicia desde la presentación por el partícipe o beneficiario de su solicitud, "con independencia de que ésta se hubiere presentado en la entidad promotora, el depositario o el comercializador". En este apartado se incluyen también las diferencias de valoración, en las que los partícipes muestran su desacuerdo con el importe movilizado, en la mayoría alegando que sus derechos consolidados han disminuido de forma injustificada desde la fecha de su solicitud. La DGS admite que ha detectado "falta de diligencia" en la actuación de algunas entidades gestoras y comercializadoras, que dilataron su actuación y permitieron "demoras injustificadas" en los traspasos.
El tercer motivo más frecuente de reclamación, que supone un 17,52 % del total, es la comercialización y la publicidad ofrecida por las gestoras sobre los planes de pensiones, en las que el principal motivo de controversia es cuando la vocación inversora del producto no se corresponde con las expectativas de rentabilidad y riesgo del partícipe.
La DGS recuerda que las empresas que ofrecen estos productos tienen unas obligaciones perfectamente delimitadas en el reglamento de fondos y planes de pensiones, pero insta a los partícipes a "leer detenidamente" todos los documentos. Para contratar un plan de pensiones, insiste la DGS, los partícipes deben firmar el denominado boletín de adhesión, que debe mencionar "de modo especial" que los planes de pensiones individuales no sólo no garantizan la rentabilidad, sino que pueden incurrir en pérdidas.
Las reclamaciones tramitadas por el cobro de la prestación tras el fallecimiento y las dificultades para acreditar quién es el beneficiario se doblaron en 2016, ya que alcanzaron el 8,03 % del total frente al 4,03 % del año anterior. Por el contrario, las reclamaciones derivadas de supuestos excepcionales de liquidez -desempleo de larga duración o enfermedad grave- se redujeron en 2016 desde el ejercicio anterior, al pasar del 11,41 % al 8,03 % del total de reclamaciones resueltas. En este tipo de quejas, los reclamantes suelen alegar falta de transparencia en la información que reciben cuando quieren rescatar sus derechos, y desconocimiento de los requisitos que deben cumplir, de la documentación que deben aportar y de los plazos.
Sobre esto, la Memoria de la DGS anima a las entidades a fomentar la transparencia, y recuerda que una vez presentada la documentación necesaria los derechos consolidados deben ser abonados dentro del plazo máximo de siete días hábiles.
Comentario (máx. 1500 caracteres - no utilizar etiquetas HTML)


Título (obligatorio)


Nombre (obligatorio)


E-mail (obligatorio)


Por favor rellene el siguiente campo con las letras y números que aparecen en la imagen superior
     
NOTA: Los comentarios son revisados por la redacción a diario, entre las 9:00 y las 21:00. Los que se remitan fuera de este horario, serán aprobados al día siguiente.
CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Todos los comentarios publicados pueden ser revisados por el equipo de redacción de cronicaeconomica.com y podrán ser modificados, entre otros, errores gramaticales y ortográficos. Todos los comentarios inapropiados, obscenos o insultantes serán eliminados.
cronicaeconomica.com declina toda responsabilidad respecto a los comentarios publicados.
Esta noticia aún no tiene comentarios publicados.

Puedes ser el primero en darnos tu opinión. ¿Te ha gustado? ¿Qué destacarías? ¿Qué opinión te merece si lo comparas con otros similares?

Recuerda que las sugerencias pueden ser importantes para otros lectores.
 Otros artículos de Seguros

El 44% de los españoles incapaz de gestionar su propia economía

PLANES: Unespa pide un tope de 10.000 euros anuales en el rescate

Incentivar los planes de pensiones de empresa mejoraría el PIB un 8,5%

Las reclamaciones sobre el abono de planes de pensiones repuntan

Las aseguradoras entran en el mercado de los CoCos

Informes Riesgo/Pais

Riesgo crediticio elevado de la industria del acero

13.574 personas transforman su patrimonio en rentas vitalicias

Los presidentes de las principales compañías del IBEX impulsan la FP

Aislamiento y excusas para no ir al colegio = acoso escolar

© Copyright CRÓNICA ECONÓMICA, S.L.2004 | Suscríbete al boletín | Mapa web | Contacto | Publicidad | Política de cookies | Política de privacidad | Estadísticas | RSS